酒類、その他問合せ TEL:0120-050-609
元気の国(健康食品)問合せメール

元気の国(健康食品)問合せ TEL:0120-2-12340
元気の国(健康食品)問合せメール

よくある質問



熨斗を付けることはできますか。
短冊形の熨斗になります。商品購入時の選択肢より選定ください。
選択肢のないものについては、申し訳ございませんが承ることはできません。
熨斗は「お歳暮」「御中元」「御礼」「寿」「御見舞」のご用意が可能です。
熨斗にお名前は記載できませんのでご注意ください。こちらは外熨斗になります。



イベントギフトに対応できますか?
「母の日」「父の日」「敬老の日」「バレンタインデー」「ホワイトデー」等の期間限定特別ラッピングを行っています。
ご希望の方は商品ページ買い物カゴ横部分の選択肢にてご選択ください。※期間限定



送り先、注文者を変更したい。
注文を確定する前に、【送付先】の変更ボタンを押し、送付先を指定してください。
その際、注文者はご注文者様のお名前になります。
(ご自宅にお届けの際、ご依頼主のあて名は発送元である中野BC長久庵になります。)



注文確定後の修正・変更はできますか?
できません。その際は、すぐに注文をキャンセルし、再度注文しなおしてください。



包装はできますか。
全包みではなく、帯包装であれば可能です。商品購入時の選択肢より選定ください。
選択肢のないものについては、申し訳ございませんが承ることはできません。



どのような形で送られてきますか?
段ボールに入った状態でお送りしております。
ただし、blossom、紅南高(720ml)、大吟醸(720ml)は1本入りの赤い専用箱にてお届けしております。
こちらは送り状を直接張り付けての発送になります。専用箱が2箱の場合(同一送付先)は、段ボールに入れて2つまとめての発送になります。



送り先が複数ある場合の送料は?
送り先が複数ある場合、送り先一件ごとの送料のお支払いになります。
8,000円以上ご購入いただいた場合は、1件送料無料、その他の送り先は別途送料が必要となります。
クール便対応の商品は通常送料に加えてクール便代(330円)/1個口が必要となります。



送料いくらから無料になりますか。
お届け先1件につき、8,000円(税込)以上ご購入の場合は全国送料無料です。
ただし、代引き手数料、クール便は別途請求させていただきます。



代金引換手数料はいくらですか。
購入金額に限らず、1件330円(税込)いただきます。



クール便代はいくらですか。
購入金額に限らず、通常送料に加えてクール便代(330円)/1個口が必要となります。
(一部対象商品は必須となります。)
ただし、送料・クール便代含む商品については、追加請求はございません。



着日指定はできますか?
ご注文日から4日後以降であれば指定可能です。



領収書は同梱されていますか?
酒類の商品には領収書は同梱しておりません。ご希望いただいた際は、商品発送後に郵送いたします。